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¡AYUDA!

Tanto el acceso a los cursos como el funcionamiento de los mismos es muy sencillo.

Los problemas de acceso pueden ser debidos:

1.- No dispones de clave de acceso. Para disponer de clave de acceso tienes que estar inscrita/o en el curso al que quieras acceder.

2.- Tienes clave de acceso a uno de los cursos pero estás intentando acceder a otro curso (sobre el que no tienes acceso).

3.- Tienes la clave de acceso, estás intentando acceder a tu curso, pero no te deja, siempre sale una página de error.

En este caso el motivo puede ser el siguiente:

Te has equivocado al introducir tu clave personal de acceso, tu navegador la ha guardado en su memoria y ahora no te deja acceder (siempre te muestra la misma página de error).

Solución:

Borra el historial de tu navegador.

Si usas "Internet Explorer" tienes que ir al apartado "Herramientas" y posteriormente pulsar sobre "Eliminar el historial de exploración". Posteriormente pulsa sobre "Eliminar todo".

Si usa el navegador "Firefox" el procedimiento es parecido. Pulsa sobre "Herramientas" y posteriormente sobre "Limpiar información privada".

Si usas el navegador “Chrome” tienes que pulsar el icono de personalización y control y escoge la opción “Historial”. Posteriormente pulsa en el botón “Borrar datos de navegación”.

Una vez lo hayas hecho vuelve a la página de entrada a los cursos y vuelve a intentar el acceso.

De continuar con problemas escríbenos a info@escritores.org o bien webmaster@escritores.org

Estamos a tu disposición

 

 

 

 

Josep Ferrari  (revisado)

 

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